Politica sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è stata redatta in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati, UE 2016/679 (di seguito, RGPD) e della Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (di seguito, LOPDGDD). 

In questa informativa sulla privacy spiegheremo 1) quali dati personali elaboriamo e memorizziamo quando navighi attraverso il nostro sito Web, acquisti uno qualsiasi dei nostri prodotti o ti registri per uno qualsiasi dei nostri servizi e 2) qual è il motivo per cui raccogliamo tali dati.

Responsabile:

In virtù delle disposizioni dell'articolo 4.7 del RGPD, la persona responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito Web è "Qhands Design, S.L.U." (di seguito, LA SOCIETÀ). 

Di seguito sono riportati i dati identificativi e di contatto della persona responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito web:

A ll'attenzione di "Qhands Design, S.L.U.", Calle Els Roures, 37 - 08553 Seva - email: info@blenom.com e numero di telefono di contatto: 623 10 43 59

Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati personali o vuoi esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il responsabile via posta ordinaria o via email agli indirizzi sopra indicati. 

Trattamento dei dati personali su questo sito web

Crittografia SSL

Per motivi di sicurezza e per prevenire la perdita o il furto di dati personali o riservati, il nostro sito Web utilizza la tecnologia di crittografia SSL. Questa tecnologia ti consente di crittografare il traffico dati tra il tuo browser e il nostro sito web, impedendo così a terzi di visualizzare o intercettare i dati personali o riservati che ci invii quando navighi o acquisti attraverso il nostro sito web. 

Quelle pagine web il cui URL inizia con "https://", come accade sul nostro sito web, offrono una connessione sicura in quanto sono protette da un certificato SSL o TLS.

File di registro del server

Quando accedi al nostro sito web, raccogliamo ed elaboriamo automaticamente una serie di dati forniti dal tuo browser e chiamati "server log files". Questi dati includono:

    • Versione e tipo di browser con cui hai effettuato l'accesso al nostro sito web.

    • Il sistema operativo utilizzato dal dispositivo.

    • Link di riferimento.

    • Durata della visita.

    • Indirizzo IP.

    • Ora e data di accesso al web.

I dati sopra descritti sono tecnicamente necessari per poter navigare attraverso il nostro sito Web in modo ottimale, evitando errori o guasti nella riproduzione di contenuti o funzionalità del nostro sito Web. Questi dati non saranno combinati con altre fonti di dati.  

In conformità con le disposizioni dell'articolo 6.1.f) del GDPR, il gestore del sito Web ha un legittimo interesse a fornire tali dati, in particolare, in modo che la riproduzione del proprio sito Web sia priva di errori tecnici e per ottimizzare la navigabilità degli utenti attraverso il sito Web.

Conserveremo tali dati per 15 giorni. Una volta trascorso questo periodo, verranno automaticamente cancellati. 

Cookies:

Questo sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel tuo browser per i seguenti scopi:

    • Abilitare la riproduzione di contenuti e funzionalità del web.

    • Migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti. 

    • Analizzare l'utilizzo del nostro sito web per migliorare i nostri servizi e prodotti. 

    • Personalizzare contenuti e pubblicità.

    • Migliorare la sicurezza del nostro sito web

Se vuoi consultare maggiori informazioni sull'utilizzo dei Cookie sul nostro sito web consulta la nostra Cookies policy

Moduli di contatto, chiamate ed e-mail:

Se decidi di compilare uno qualsiasi dei moduli di contatto disponibili sul nostro sito Web o, se ci contatti tramite telefonata o e-mail, puoi fornirci una serie di dati personali che raccoglieremo e memorizzeremo per rispondere alla tua domanda, reclamo o richiesta. Tali dati personali sarebbero i seguenti:

    • Nome e cognome.

    • Numero di telefono di contatto.

    • E-mail.

    • Indirizzo postale.

    • Eventuali altri dati personali che decidi di fornirci tramite il modulo di contatto.

Conserveremo tali dati fino a quando non ne richiedi la distruzione, revochi il tuo consenso al trattamento di tali dati o scada il motivo per cui sono stati raccolti.  

Il trattamento di tali dati personali si basa esclusivamente sul tuo consenso (art. 6.1.a GDPR). Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, per questo è sufficiente che tu ce lo comunichi via e-mail all'indirizzo info@blenom.com, o via posta ordinaria all'indirizzo "Qhands Design, S.L.U.", Calle Els Roures, 37 - 08553 Seva (in ogni caso, sarà necessario dimostrare la tua identità fornendo una fotocopia del tuo documento d'identità, NIE o passaporto). 

Conserveremo i dati personali che ci hai fornito volontariamente attraverso l'uso del tuo account (dettagli di contatto, cronologia degli ordini e informazioni relative ai mezzi di pagamento utilizzati) fino a quando non ne richiedi la distruzione, revochi il tuo consenso, decida di chiudere definitivamente il tuo account o scada il motivo per cui tali dati sono stati raccolti.

La base di legittimità per il trattamento e la conservazione di tali dati personali è, da un lato, quella stabilita nell'articolo 6. 1. b) RCGPD, per quei casi in cui il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto e, d'altra parte, per il resto dei casi, quello stabilito all'articolo 6. 1. a) del RGPD, essendo questo il consenso dell'interessato. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, per questo è sufficiente che tu ce lo comunichi via e-mail all'indirizzo info@blenom.com, o via posta ordinaria all'indirizzo "Qhands Design, S.L.U.", Calle Els Roures 37, - 08553 Seva (in ogni caso, sarà necessario dimostrare la tua identità fornendo una fotocopia del tuo documento d'identità, NIE o passaporto). 

Se desideri chiudere il tuo account in modo permanente, puoi farlo tramite il pannello delle impostazioni del tuo account o richiederlo a noi al seguente indirizzo email: info@blenom.com

Newsletter:

Per iscriversi alla nostra Newsletter ed essere sempre informati sulle nostre novità e promozioni, sarà necessario fornirci un indirizzo email.

Conserveremo il tuo indirizzo e-mail fino a quando non ne richiederai la distruzione, revocherai il tuo consenso o annullerai l'iscrizione alla nostra Newsletter.  

Tutte le nostre e-mail promozionali hanno un link in fondo all'e-mail che ti consente di annullare l'iscrizione alla nostra Newsletter.

Servizi/Strumenti Google 

Il nostro sito web utilizza i seguenti servizi offerti da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito Google): 

    • Google Analytics con remarketing: Servizio/strumento che ci permette di analizzare la tua attività all'interno del nostro sito web (la durata della tua visualizzazione e dove hai navigato). Per fare ciò, Google utilizza i cookie che raccolgono e memorizzano le seguenti informazioni:

        ◦ Il tuo indirizzo IP.

        ◦ Il sistema operativo, il browser e il tipo di dispositivo che hai utilizzato per accedere al nostro sito web.

        ◦ La lingua con cui navighi.

        ◦ La data e l'ora della tua visita al nostro sito web.

        ◦ La tua attività sul nostro sito web.

Questi cookie di solito scadono dopo 30 giorni e non hanno lo scopo di identificarti personalmente, ma consentono a Google di valutare l'utilizzo dei visitatori del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet al fornitore del sito web.

La funzione di remarketing di Google ci consente di creare segmenti di pubblico per il remarketing e condividerli con il nostro account Google Adwords. Un pubblico di remarketing è un elenco di cookie o ID pubblicitari che rappresenta un gruppo di utenti con cui desideri riconnetterti a causa della loro probabilità di completare una conversione.

Con Google AdWords Remarketing, Google imposta un cookie nel browser terminale, che consente automaticamente la pubblicità basata sugli interessi utilizzando un ID cookie pseudonimo e in base alle pagine visitate dal visitatore della pagina. Se l'utente ha acconsentito a condividere la propria cronologia web con Google, Google può utilizzare la cronologia della visita al nostro sito Web insieme ai dati di Google Analytics e ai dati di Google AdWords per creare un pubblico di destinazione per il remarketing cross-device.

• Google Adwords con monitoraggio delle conversioni: servizio / strumento che ci consente di creare e pubblicare annunci su Google e altri siti Web, nonché di misurare il rapporto di vendite per clic che i nostri annunci ricevono. Quando creiamo un annuncio tramite questo strumento, possiamo segmentare il pubblico in base a:

        ◦ Area geografica determinata

        ◦ Dati demografici (età, sesso, ecc.)

        ◦ Interessi (attività, hobby, ecc.)

        ◦ Preferenze di acquisto online

Quando fai clic su uno dei nostri annunci, Google memorizza temporaneamente un cookie sul tuo computer. Questi cookie di solito scadono dopo 30 giorni e non hanno lo scopo di identificarti personalmente, ma consentono a Google di valutare se alla fine finisci per acquistare uno dei nostri prodotti o servizi dopo aver precedentemente fatto clic su uno qualsiasi dei nostri annunci.

Google si riserva il diritto di archiviare ed elaborare i dati personali degli utenti in qualsiasi paese in cui Google o uno dei suoi Sub-Responsabili del trattamento dei dati disponga di strutture. Pertanto, dobbiamo avvertirti che potrebbe verificarsi un trasferimento internazionale di dati personali.

I dati forniti da Google attraverso questi strumenti o servizi sono puramente statistici e non ci consentono di trarre conclusioni sull'identità degli utenti, in modo che le informazioni che otteniamo come operatori di questo sito Web siano completamente anonime. 

L'utilizzo dei servizi o degli strumenti di Google sopra descritti viene effettuato esclusivamente sulla base dell'articolo 6.1.a) del GDPR. Questo è il consenso espresso dei nostri visitatori.

Per ulteriori informazioni sullo scopo e la portata della raccolta e del trattamento dei dati da parte di Google, è possibile consultare:

    • Come Google utilizza le informazioni provenienti da siti web o applicazioni che utilizzano i nostri servizi, al seguente link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es

    • Informativa sulla privacy di Google, disponibile all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Google ha sviluppato un plug-in di opt-out per Google JavaScript che impedisce la raccolta e l'utilizzo dei tuoi dati. Se vuoi impedire a Google di utilizzare i tuoi dati devi scaricare e installare il componente aggiuntivo disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Puoi anche impedire a Google di raccogliere i tuoi dati impostando il tuo browser, dall'opzione delle impostazioni, per non memorizzare cookie di terze parti o per bloccare i cookie di monitoraggio delle conversioni.

Se hai un account Google, dal pannello di controllo del tuo account puoi consultare e modificare determinate categorie di dati associati al tuo account Google (personalizzazione degli annunci, scelta delle attività che desideri vengano memorizzate in un cookie o tecnologia simile quando utilizzi un servizio Google se hai effettuato l'accesso al tuo account, controlla con chi condividi le informazioni del tuo account, ecc.)

Facebook Pixel

Il nostro sito Web utilizza i cosiddetti pixel di azione del visitatore di Facebook per misurare il tasso di conversione di quei visitatori che accedono al nostro sito Web tramite un annuncio pubblicato sul social network Facebook. In questo modo, possiamo valutare l'efficacia degli annunci che pubblichiamo su Facebook al fine di identificare le preferenze del mercato e/o ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie su quel social network.

Il fornitore di questo servizio è Facebook, tuttavia tali dati possono essere ai server di Facebook situati negli Stati Uniti. 

Il provider ci fornisce solo statistiche sul numero di "clic" che i nostri annunci ricevono (differenziando per paese, età e sesso) e il tasso di conversione per la vendita di questi. I dati forniti da Facebook non ci consentono di trarre conclusioni sull'identità degli utenti, quindi le informazioni che otteniamo attraverso questo servizio sono completamente anonime.

Tuttavia, il fornitore di servizi, come dettagliato nell'informativa sulla privacy del social network Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), memorizzerà ed elaborerà le informazioni dell'utente che ha fatto clic su uno dei nostri annunci e se tale utente è registrato in qualsiasi servizio di Facebook, Facebook può associare la visita al tuo account. Anche se l'utente non è registrato su Facebook o non ha effettuato l'accesso, è possibile che Facebook possa essere in grado di ottenere e memorizzare il suo indirizzo IP, il sistema operativo utilizzato, il browser e il tipo di dispositivo utilizzato, la lingua utilizzata, la data e l'ora della visita e l'attività dell'utente sul sito durante una sessione. LA SOCIETÀ, in qualità di gestore di questo sito web, non ha alcun tipo di controllo sull'uso che Facebook fa a tali dati personali.

L'uso di Facebook Pixel viene effettuato esclusivamente sulla base dell'articolo 6.1.a) del GDPR. Questo è il consenso espresso dei nostri visitatori.

Per maggiori informazioni su come proteggere la tua privacy, puoi consultare il seguente link:

https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

*Per modificare le tue preferenze sulla privacy, devi aver effettuato l'accesso a Facebook. 

Trasferimento dei dati a terzi:

In alcuni casi, solo quando necessario, i dati dell'utente saranno forniti a terzi. Tuttavia, i dati non saranno mai venduti a terzi. I fornitori di servizi esterni (ad es. fornitori di servizi di pagamento o società di consegna) con cui lavori possono utilizzare i dati per fornire i servizi corrispondenti, tuttavia, non utilizzeranno tali informazioni per i propri scopi o per il trasferimento a terzi.

LA SOCIETÀ, cerca di garantire la sicurezza dei dati personali quando inviati al di fuori della società e garantisce che i fornitori di servizi di terze parti rispettino la riservatezza e abbiano misure appropriate per proteggere i dati personali. Tali terze parti hanno l'obbligo di garantire che le informazioni siano trattate in conformità con le normative sulla privacy dei dati.

In alcuni casi, la legge potrebbe richiedere che i dati personali siano comunicati a enti pubblici o ad altri soggetti, solo nella misura strettamente necessaria per l'adempimento di tali obblighi di legge saranno divulgati.

I dati personali ottenuti potranno essere condivisi anche con altre società del gruppo.

Diritti dell'interessato:

Quali diritti hai e come puoi esercitarli?

Puoi indirizzare le tue comunicazioni ed esercitare i tuoi diritti tramite una richiesta nella seguente email: info@blenom.com

Ai sensi delle disposizioni del GDPR, è possibile richiedere:

• Diritto di accesso: puoi richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo su di te.

• Diritto di rettifica: puoi comunicare eventuali modifiche dei tuoi dati personali.

• Diritto alla cancellazione e all'oblio: è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali dopo il blocco.

• Diritto di limitazione al trattamento: implica la limitazione del trattamento dei dati personali.

• Diritto di opposizione: è possibile revocare il consenso al trattamento dei dati, opponendosi al loro ulteriore trattamento.

• Diritto alla portabilità: in alcuni casi, è possibile richiedere una copia dei dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per la trasmissione a un altro titolare del trattamento.

• Diritto di non essere soggetto a decisioni individualizzate: puoi richiedere che non vengano prese decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producono effetti giuridici o incidono in modo significativo sull'interessato

In alcuni casi, può darsi che per l'adempimento di obblighi di legge non possiamo cancellare tutti i tuoi dati personali. 

Inoltre, se hai un reclamo sul trattamento dei dati, puoi presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati. Per maggiori informazioni potete consultare il seguente link: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte

Responsabilità dell'utente

Chi è responsabile dell'esattezza e della veridicità dei dati forniti?

L'utente è l'unico responsabile della veridicità e correttezza dei dati inseriti, esonerando LA SOCIETÀ  da ogni responsabilità al riguardo. Gli utenti garantiscono e sono responsabili, in ogni caso, dell'esattezza, della validità e dell'autenticità dei dati personali forniti e si impegnano a mantenerli debitamente aggiornati. L'utente si impegna a fornire informazioni complete e corrette nel modulo di registrazione o iscrizione. LA SOCIETÀ  si riserva il diritto di sospendere i servizi contrattati che sono stati stipulati con gli utenti, nel caso in cui i dati forniti siano falsi, incompleti, inesatti o non aggiornati.

LA SOCIETÀ  non è responsabile della veridicità delle informazioni che non sono di sua elaborazione e per le quali è indicata un'altra fonte, per cui non si assume alcuna responsabilità in merito a ipotetici danni che potrebbero essere causati dall'uso di tali informazioni.

LA SOCIETÀ  si riserva il diritto di aggiornare, modificare o eliminare le informazioni contenute nelle sue pagine web e può anche limitare o negare l'accesso a tali informazioni. LA SOCIETÀ  è esonerata dalla responsabilità per qualsiasi danno o pregiudizio che l'utente possa subire a causa di errori, difetti od omissioni, nelle informazioni fornite dalla LA SOCIETÀ  purché provengano da fonti ad essa estranee.

Allo stesso modo, l'utente certifica di avere più di 14 anni e di avere la capacità giuridica necessaria per fornire il consenso in merito al trattamento dei propri dati personali.

Minori

Come trattiamo i dati personali dei minori?

In linea di principio, i nostri servizi non sono specificamente rivolti ai bambini di età inferiore alla maggiore età. Tuttavia, nel caso in cui uno di essi sia rivolto a bambini di età inferiore ai quattordici anni, in conformità con l'articolo 8 del RGPD e l'articolo 7 del LO3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), LA SOCIETÀ  il consenso valido, libero, inequivocabile, specifico e informato dei loro tutori legali al trattamento dei dati personali dei minori. In questo caso, sarà richiesto il DNI o altra forma di identificazione della persona che fornisce il consenso.

Nel caso di persone di età superiore ai quattordici anni, i dati potranno essere trattati con il consenso dell'utente, salvo quei casi in cui la Legge richieda l'assistenza dei titolari della potestà genitoriale o della tutela.

Misure di sicurezza

Quali misure di sicurezza applichiamo per proteggere i tuoi dati personali?

LA SOCIETÀ ha adottato i livelli di sicurezza di protezione dei Dati personali legalmente richiesti e cerca di installare quegli altri mezzi e misure tecniche aggiuntive a sua disposizione per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei Dati personali forniti alla SOCIETÀ.

LA SOCIETÀ non è responsabile per ipotetici danni che possano derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico, motivati da cause al di fuori del controllo della società; di ritardi o blocchi nell'uso di questo sistema elettronico causati da carenze o sovraccarichi di linee telefoniche o sovraccarichi nel Centro di elaborazione dati, nel sistema Internet o in altri sistemi elettronici, nonché danni che possono essere causati da terzi attraverso interferenze illegittime al di fuori del controllo della SOCIETÀ. Questo, tuttavia, l'utente deve essere consapevole che le misure di sicurezza di Internet non sono inespugnabili.

Collegamenti ad altri siti web 

Sul sito web potrebbero esserci https://blenom.com/ collegamenti ad altri siti web. Cliccando su uno di questi link e accedendo ad un sito web esterno, la visita sarà soggetta alla privacy policy di detto sito web, lasciando LA SOCIETÀ scollegata da qualsiasi tipo di responsabilità circa la propria privacy policy.