Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci "Qhands Design, S.L.U.", Calle Els Roures 37 - 08553 Seva - e-mail: info@blenom.com e numero di telefono di contatto: 623 10 43 59 - la tua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte tua di questo diritto venga inviata prima della scadenza del periodo corrispondente. Spiegazione dettagliata del processo nel punto precedente.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso da parte tua, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso che offriamo) senza alcun indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto.
Procederemo ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente previsto diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce, o fino a quando non hai fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione è soddisfatta per prima. Devi restituire o consegnare la merce direttamente a noi o a "Qhands Design, S.L.U.", calle Els Roures 37 - 08553 Seva senza alcun indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci informi della tua decisione di recedere dal contratto.
Il termine sarà considerato rispettato se restituisci la merce prima della fine di tale periodo. È necessario sostenere il costo diretto della restituzione della merce. Sarai responsabile solo per la diminuzione di valore dei beni derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni legali al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi a:
- La fornitura di beni effettuata secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzata.
Testo modello del modulo di recesso
Modello di modulo di recesso (devi compilare e inviare questo modulo solo se desideri recedere dal contratto)
"All'attenzione di "Qhands Design, S.L.U.", Calle Els Roures 37 08553 Seva - email: info@blenom.com e numero di telefono di contatto: 623 10 43 59
Con la presente ti informo / comunichiamo (*) che desisto dal mio / noi desistiamo dal nostro (*) contratto di vendita del seguente bene / fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il/ricevuto il (*)
Nome del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
Domicilio del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
Firma del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti (solo se questo modulo è presentato su supporto cartaceo)"
Dattero
(*) Eliminare ciò che non è appropriato.
Legislazione e giurisdizione
La legge applicabile alle presenti condizioni generali di vendita, nonché a qualsiasi controversia relativa al presente contratto, sarà la legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante dal presente contratto sarà sottoposta esclusivamente alle Corti e ai Tribunali spagnoli.
Nel caso in cui l'acquirente sia domiciliato al di fuori della Spagna, o che si tratti di una vendita effettuata da una società, entrambe le parti si sottopongono, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, alle Corti e ai Tribunali della Città di Barcellona.
Queste condizioni includono il contenuto della legge sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, la legge sulla regolamentazione del commercio al dettaglio e il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, tra le altre disposizioni correlate.
Risoluzione delle controversie online
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 1, del regolamento (UE) n. 524/2013, disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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